.
-/Ремонт ПК и ноутбуков/-
Доброго времени суток! Рад приветствовать Вас на сайте по ремонту и обслуживанию компьютеров и ноутбуков. Для начала Вы должны понимать что ПК - это персональный компьютер и он подразделяется на:
- Стационарный компьютер - состоит из монитора и отдельного системного блока. Такой вид компьютера ремонтировать проще всего и соответственно дешевле других, так как все комплектующие с легкостью меняются. Как диагностировать поломку ПК можно узнать из статьи Неполадки ПК или просто обратиться за помощью к удаленному мастеру либо в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 5, к. 3 (Магазин Сервис ULTRA PC);
- Ноутбук - состоит из раскладывающегося корпуса на две части: монитор и системный блок с дополнительными опциями в виде клавиатуры и тачпада. Данный вид компьютера ремонтировать сложнее, так как все комплектующие миниатюрные и некоторые из них не подлежат замене без участия паяльника;
- Моноблок - состоит из монитора который все комплектующие содержит в себе. Такой вид очень популярен в офисах, так как занимает мало рабочего места. Его комплектующие подлежат замене так же как и на стационарном компьютере, только некоторые из них будут стоить дороже из-за своего профиля с приставкой "низкопрофильные".
Услуги сервисного центра:
Диагностика и ремонт ПК:
- диагностика и выявление причины поломки
- замена неисправных комплектующих
- прошивка биоса
- паяльные работы
- стресс тест комплектующих ПК
Модернизация (апгрейд) ПК:
- замена HDD на SSD или добавление по возможности
- увеличение объема оперативной памяти
- установка дополнительных модулей
- замена шлейфа и матрицы на современные
- сборка нового ПК
Техническое обслуживание ПК:
- чистка системы охлаждения и замена термопасты
- замена поврежденной матрицы
- замена клавиатуры ноутбука
- обслуживание и настройка оргтехники
- настройка Wi-Fi оборудования
Программное обслуживание ПК:
- установка и настройка Windows
- установка и настройка программ
- удаление вирусов
- комплексная защита Windows
- оптимизация Windows
- восстановление данных
.
Любой обратившийся с сайта в сервисный центр получит скидку за работу мастера в размере 10%. Для этого необходимо предъявить мастеру купон в электронном или распечатанном виде. А для тех кто оставит отзыв на сайте и покажет мастеру после ремонта получит дополнительную скидку в размере 5%.
.
Сколько стоит ремонт?
Любой пользователь при поиске услуг хочет видеть цену для сравнения с другими предложениями на других сайтах и это понятно, поэтому все сервисные центры пишут минимальную сумму, при чем крупным шрифтом, с приставкой от... . На самом деле в данной сфере услуг нет конкретной цены и расписывать прайс-лист является нецелесообразным занятием и сейчас я объясню почему:
Прайс-лист
(на примере других сервисов, сравниваем цены, пишем реальную)
наименование услуги | Цены в других сервисных центрах ≈ | Настоящая цена ± |
Замена матрицы | от 600 рублей | Если Вы придете со своей матрицей, то да)) А на самом деле сама матрица стоит от 3000 рублей + не забываем про разнообразие ноутбуков и разумеется стоимость работы мастера в размере 600 рублей |
Замена встроенного аккумулятора | от 900 рублей | И снова возвращаемся к стоимости самого аккумулятора, а это от 1500 рублей в зависимости от модели ноутбука + стоимость за работу (хотя есть модели, где крышка у ноутбука снимается проще простого и на 900 рублей замена просто не тянет). Все зависит от честности мастера |
| Замена клавиатуры | от 250 рублей | Ни чем не отличается от предыдущих услуг:
|
| Замена жесткого диска | от 250 рублей | Здесь вообще комплекс возможных дополнений:
|
| Замена оперативной памяти | от 250 рублей | Это вообще смешно, цена указана за замену одной планки на другую, с этим справится даже ребенок. А вот если серьезно подойти к данному вопросу то на многих новых ноутбуках присутствует впаянная оперативная память. Вот ее заменить без паяльных работ не получится и цена соответственно будет не 250 рублей) |
| Чистка системы охлаждения с заменой термопасты | от 500 рублей | Почти похоже на правду, только это цена для стационарного компьютера или для таких ноутбуков у которых четыре болта и свободный доступ к радиатору. Для ноутбуков цена достигает 1500 рублей |
| Паяльные работы | от 500 рублей | Я объединил все возможные ремонтные работы в один, так как аналогия одна для всех, все зависит от модели ноутбука и его комплектующих. Также что именно менять или восстанавливать от USB-разъема до замены видеокарты. Цены могут отличаться очень сильно, поэтому нет точной цены для всех ноутбуков |
| Установка/ переустановка Windows | от 500 рублей | Про данный пункт вообще кучу нюансов можно написать, никто не будет сидеть от 2 до 4 часов ради 500 рублей. Цена на данную услугу стоит гораздо выше. В данном сервисном центре устанавливают исключительно только лицензионную версию Windows, а это стоит дорого. Далее сохранить и перекинуть данные с одного жесткого диска на другой тоже отдельная услуга. Установка драйверов и дополнительного ПО (программного обеспечения) вынудят еще немного потратиться |
Зачастую техническое обслуживание пересекается с программным. Например, Вы попросили мастера почистить систему Windows на программном уровне из-за того что он "тормозит". Но при диагностике системы мастером было выявлено что ваш ПК перегревается, а это напрямую влияет на скорость работы Windows. Поэтому Вам обязательно предложат почистить систему охлаждения и заменить термопасту, соответственно цена за ремонт увеличится.
Вывод: Не нужно искать сервисный центр по цене на сайте, звоните и интересуйтесь по конкретному вопросу самостоятельно и оговаривайте цену заранее. Также читайте отзывы других клиентов, это спасет Вас от принятия неверного решения. Цена всегда должна иметь конечный предел и если его не озвучивают, значит здесь нечего делать. Читайте внимательно договора которые вы подписываете с сервисными центрами, если что-то смущает то не связывайтесь с ними. Желаю Вам хороших мастеров, поэтому жмите на ссылку ниже))
.
Хитрости сервисных центров
Оператор принимающий вызов специально вводит Вас в заблуждение:
- При разговоре, обещает супер-мастера, который все сделает на дому быстро и надежно. В итоге приезжает пожилой мужчина с тележкой напоминающий курьера на пенсии. По приезду он начинает рассказывать Вам что данную неисправность не определить на глаз. Поэтому необходимо вести ПК в сервисный центр и диагностировать на дорогостоящем оборудовании. Если Вы отказываетесь, то он начинает просить оплатить ложный вызов;
- Вы договорились с оператором о том, что сейчас приедет курьер и заберет ваше устройство и сегодня же все сделают и привезут обратно. Но увы, Вы сами едете по указанному в договоре адресу и спустя нескольких часов споров забираете свое сломанное устройство. И хорошо будет если не заплатите за диагностику или и того хуже, сервисного центра не окажется по указанному адресу вообще.
Составляют сложные договора и только в свою пользу:
- При отказе в ремонте со стороны клиента диагностика оплачивается в полном объеме, многие сервисные центры указывают заоблачную сумму чтобы клиент отказался от ремонта и просто оплатил диагностику устройства, которую возможно даже и не производили, тем самым сервисный центр обогащается на клиентах ничего не делая;
- Сервисный центр произвел диагностику и выявил причину поломки, также озвучили клиенту заоблачную сумму и при отказе клиента от ремонта по договору возврат ПК производят через 10 дней. Зачем им держать у себя 10 дней ваш ПК? Для того чтобы совершить незначительные поломки в вашем оборудовании и при обращении в другой сервисный центр или к частному мастеру их версия неисправности подтвердилась. А дальше все очень просто. Вам озвучивают цену за исправление поломки соответственно в разы больше, чем в том сервисном центре где вам "нахимичили". Вы, разумеется, возвращаетесь к ним обратно. Они знают где и что необходимо подправить и получают от вас положительный отзыв о том как они быстро, а главное дешево сделали ПК;
- Этот пример самый наглый, но он существует. В договоре на указание услуг указывают сумму диагностики при отказе клиента в ремонте например 500 рублей и когда клиент отказывается от ремонта и приходит за своим ПК ему озвучивают сумму 1200 рублей, при этом показывая новый договор с данной суммой.
- Все сервисные центры без исключения скрывают полную стоимость ремонта или пишут цены с небольшой хитростью. Например, установка драйвера для устройства - 210 рублей. Разбирая данную позицию по полочкам можно определить что цена касается только одного драйвера, а таких не меньше 10 штук. И об этом обычный пользователь в большинстве случаях не знает, потому что ему это не интересно. Это нужно чтобы клиента поставить перед фактом, что работа выполнена и с Вас 15 000 рублей за ремонт. Я написал сумму не из воздуха, есть негласная цифра у всех недобросовестных сервисных центров.
- Схема работы сервисных центров: Программист делает сайт и запускает усиленную рекламу своей страницы в интернете, организовывает раздачу и расфасовку листовок по почтовым ящикам. Организатор берет на себя прием на работу компьютерных мастеров и возможно все остальные нюансы бизнеса. В рекламе указывают самые нереальные цены, например 320 рублей за установку Windows, чтобы от клиентов не было отбоя, а при трудоустройстве мастеров объявляют средний чек в 5 000 – 8 000 рублей (это по состоянию на 2010 год было) сегодня же эта сумма 10 000 – 15 000 рублей (2019 год). Из разговора работодателя пяти сервисных центров куда я обращался за трудоустройством: «У нас самая главная задача чтобы чек был не менее 15 000 рублей, Вы сможете разводить людей на такую сумму?… и т.д.».
- А теперь давайте разберем как из 320 рублей получается 15 000 рублей: Вызываем мастера для установки Windows, приезжает молодой человек с огромной улыбкой и спрашивает: «А у Вас есть диск с Windows?», разумеется Вы скажете нет и он достанет свою флешку или диск и начнет устанавливать систему. Далее во время хорошей беседы будут невзначай поступать вопросы об установке драйверов. А нужен ли вам браузер? Установить ли антивирус и еще ряд программ, которые Вы сами у него попросите. Настроить ли Вам роутер или интернет соединение и т.п. В итоге по окончанию всех работ мастер достанет полноценный прайс - лист где будут указаны все действия вплоть до нажатия на клавишу мышки. Установка Windows – 320 c вашим диском (без диска 1 500). Установка драйвера – 190, а их при установке Windows доходит до 40 штук. Установка программы – 140, а их допустим 5 штук. Настройка роутера – 350. Установка антивируса – 490. Установка офиса – 530. Работа с данными (сохранение, перенос, восстановление) – 1 000 - 6 000. В некоторых сервисных центрах вообще за опыт мастера оплата отдельно идет, т.е. обычный мастер стоит меньше, а эксперт больше и чем это подтверждается вообще не понятно. Вот так обычный наивный пользователь "попадает на деньги", разумеется есть наглые и уверенные в себе люди, которые дадут символическую сумму и выдворят за дверь данного мастера, но таких, увы мало!
.
В чём преимущество?
Хотите узнать в чем разница между компаниями (сервисными центрами) и мастерами - одиночками? Все очень просто - общение.
- Крупные сервисные центры садят на телефон человека имеющего общее представление о работе мастеров. Периодически этот консультант несет информацию не из того блока))) а порой попадает в точку и вешает лапшу на уши клиента. Главная задача консультанта на телефоне это привлечь как можно больше потенциальных клиентов. Поэтому цена на 90% не будет совпадать с конечным результатом.
- Мастера - одиночки работают на себя и поэтому Вы получаете удовольствие от полученного разговора (консультации). Но есть небольшая загвоздка, не все мастера добросовестные и поэтому цена на одну и ту же услугу может отличаться изначально. Также есть возможность не разрешить спор с таким мастером (он просто заблокирует Ваш номер телефона и будет прав, так как у него тоже есть свобода выбора с кем общаться).
- Сервисный центр который я рекомендую, состоит из самостоятельных мастеров не зависящих друг от друга. Они снимают помещение и платят аренду за него, поэтому ценят свою работу и репутацию. У каждого свое направление и свои контакты для связи. Вы можете смело звонить им по нужному Вам направлению и договориться об услуге.