Перейти к контенту
.

-/Ремонт ПК/-

Прежде чем открыть данный раздел, я изучил сайты сервисных центров Москвы и провел небольшой тест с некоторыми из них. Всегда были, есть и будут люди, которые хотят сэкономить денег и этим пользуются большинство сервис-центров предлагая минимальную сумму за ремонт ПК. Но для начала я распишу свои услуги так как Вы в данный момент ищите мастера по ремонту компьютерной техники, а чуть ниже расскажу все что, знаю в данной сфере.

Что я могу Вам предложить:

Ремонт ПК:
  • диагностика и выявление причины поломки
  • закупка необходимых комплектующих
  • замена неисправных комплектующих
  • паяльные работы (в проверенном сервисном центре)
Модернизация (апгрейд) ПК:
  • замена HDD на SSD или добавление по возможности
  • увеличение объема оперативной памяти
  • установка дополнительных модулей
  • замена шлейфа и матрицы на современные
Техническое обслуживание:
  • чистка системы охлаждения и замена термопасты
  • замена поврежденной матрицы
  • замена клавиатуры ноутбука
  • обслуживание и настройка оргтехники
  • настройка Wi-Fi оборудования
Программное обслуживание:
  • установка и настройка Windows
  • установка и настройка программ
  • удаление вирусов
  • комплексная защита Windows
  • оптимизация Windows
  • восстановление данных
Подробнее в разделе «Удаленная помощь»
.
Чистка системы охлаждения
Ремонт ПК
.

Сколько это стоит?

Любой пользователь при поиске услуг хочет видеть цену для сравнения с другими предложениями на других сайтах и это понятно, поэтому все сервисные центры пишут минимальную сумму при чем крупным шрифтом. На самом деле в данной сфере услуг нет конкретной цены. Например, Вы попросили мастера почистить Windows из-за того что он "тормозит" и при чистке мастером было выявлено что ваш ПК перегревается, а это напрямую влияет на скорость работы Windows. Поэтому Вам предложат почистить систему охлаждения и заменить термопасту, соответственно цена за ремонт увеличится. Все зависит от честности мастера, который заранее может проанализировать и предупредить о возможных проблемах. А Вы уже решите, стоит или не стоит делать ПК в данный момент. Чтобы Вы понимали с чем столкнетесь заказав ремонт ПК или настройку Windows на данном сайте я напишу принцип моей работы:
ПРОГРАММНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
.

Хитрости сервисных центров

Оператор принимающий вызов специально вводит Вас в заблуждение:
  • При разговоре, обещает супер-мастера, который все сделает на дому быстро и надежно. В итоге приезжает пожилой мужчина с тележкой напоминающий курьера на пенсии. По приезду он начинает рассказывать Вам что данную неисправность не определить на глаз. Поэтому необходимо вести ПК в сервисный центр и диагностировать на дорогостоящем оборудовании. Если Вы отказываетесь, то он начинает просить оплатить ложный вызов;
  • Вы договорились с оператором о том, что сейчас приедет курьер и заберет ваше устройство и сегодня же все сделают и привезут обратно. Но увы, Вы сами едете по указанному в договоре адресу и спустя нескольких часов споров забираете свое сломанное устройство. И хорошо будет если не заплатите за диагностику или и того хуже, сервисного центра не окажется по указанному адресу вообще.

Составляют сложные договора и только в свою пользу:
  • При отказе в ремонте со стороны клиента диагностика оплачивается в полном объеме, многие сервисные центры указывают заоблачную сумму чтобы клиент отказался от ремонта и просто оплатил диагностику устройства, которую возможно даже и не производили, тем самым сервисный центр обогащается на клиентах ничего не делая;
  • Сервисный центр произвел диагностику и выявил причину поломки, также озвучили клиенту заоблачную сумму и при отказе клиента от ремонта по договору возврат ПК производят через 10 дней. Зачем им держать у себя 10 дней ваш ПК? Для того чтобы совершить незначительные поломки в вашем оборудовании и при обращении в другой сервисный центр или к частному мастеру их версия неисправности подтвердилась. А дальше все очень просто. Вам озвучивают цену за исправление поломки соответственно в разы больше, чем в том сервисном центре где вам химичили. Вы, разумеется, возвращаетесь к ним обратно. Они знают где и что необходимо подправить и получают от вас положительный отзыв о том как они быстро, а главное дешево сделали ПК;
  • Этот пример самый наглый, но он существует. В договоре на указание услуг указывают сумму диагностики при отказе клиента в ремонте например 500 рублей и когда клиент отказывается от ремонта и приходит за своим ПК ему озвучивают сумму 1200 рублей, при этом показывая новый договор с данной суммой.

Не показывают полноценный прайс – лист:

  • Все сервисные центры без исключения скрывают полную стоимость ремонта или пишут цены с небольшой хитростью. Например, установка драйвера для устройства - 210 рублей. Разбирая данную позицию по полочкам можно определить что цена касается только одного драйвера, а таких не меньше 10 штук. И об этом обычный пользователь в большинстве случаях не знает, потому что ему это не интересно. Это нужно чтобы клиента поставить перед фактом, что работа выполнена и с Вас 15 000 рублей за ремонт. Я написал сумму не из воздуха, есть негласная цифра у всех недобросовестных сервисных центров.
  • Схема работы сервисных центров: Программист делает сайт и запускает усиленную рекламу своей страницы в интернете, организовывает раздачу и расфасовку листовок по почтовым ящикам. Организатор берет на себя прием на работу компьютерных мастеров и возможно все остальные нюансы бизнеса. В рекламе указывают самые нереальные цены, например 320 рублей за установку Windows, чтобы от клиентов не было сбоя, а при трудоустройстве мастеров объявляют средний чек в 5 000 – 8 000 рублей (это по состоянию на 2010 год было) сегодня же эта сумма 10 000 – 15 000 рублей (2019 год). Из разговора работодателя пяти сервисных центров куда я обращался за трудоустройством: «У нас самая главная задача чтобы чек был не менее 15 000 рублей, Вы сможете разводить людей на такую сумму?… и т.д.».
  • А теперь давайте разберем как из 320 рублей получается 15 000 рублей: Вызываем мастера для установки Windows, приезжает молодой человек с огромной улыбкой и спрашивает: «А у Вас есть диск с Windows?», разумеется Вы скажете нет и он достанет свою флешку или диск и начнет устанавливать систему. Далее во время хорошей беседы будут невзначай поступать вопросы об установке драйверов. А нужен ли вам браузер? Установить ли антивирус и еще ряд программ которые Вы сами у него попросите. Настроить ли Вам роутер или интернет соединение и т.п. В итоге по окончанию всех работ мастер достанет полноценный прайс - лист где будут указаны все действия вплоть до нажатия на клавишу мышки. Установка Windows – 320 c вашим диском (без диска 1 500). Установка драйвера – 190, а их при установке Windows доходит до 40 штук. Установка программы – 140, а их допустим 5 штук. Настройка роутера – 350. Установка антивируса – 490. Установка офиса – 530. Работа с данными (сохранение, перенос, восстановление) – 1 000 - 6 000. В некоторых сервисных центрах вообще за опыт мастера оплата отдельно идет, т.е. обычный мастер стоит меньше, а эксперт больше и чем это подтверждается вообще не понятно. Вот так обычный наивный пользователь "попадает на деньги", разумеется есть наглые и уверенные в себе люди, которые дадут символическую сумму и выдворят за дверь данного мастера, но таких, увы мало!
.

В чём разница?

Хотите узнать в чем разница между компаниями (сервисными центрами) и мастерами - одиночками. На самом деле никакой, потому что все зависит от наглости мастера и условий сервисного центра. Чем наглее мастер, тем больше чек за предоставленные услуги. Ниже я описал свои услуги в синем цвете и услуги большинства сервисных центров в красном цвете.
Общение с мастером - разговор с мастером напрямую сильно отличается от разговора с оператором, так как второй не понимает, о чем идет речь. Главная его задача привлечь клиента и уговорить на оказание услуги. Мастер же всегда может подсказать что необходимо сделать, чтобы убедиться в поломке. Возможно Вы отделаетесь простым испугом вместо ремонта.
  • Напрямую, без посредников (исключает недоговоренности и пустые обещания), консультация бесплатно
  • Общение с оператором или организатором, прямое общение с мастером только по приезду на место встречи
Выезд мастера - это самый первый пункт на который обращают внимание клиенты для своего удобства. Две главные позиции: территория обслуживания и условия выезда мастера.
  • Выезд на дом по Москве (МО по договоренности), время оговаривается индивидуально
  • Выезд на дом по Москве и МО за 1-2 часа в рабочие часы до определенного времени
  • Выезд мастера 500 рублей (если причина неисправности не выявлена, то бесплатно)
  • Выезд мастера бесплатный, при отказе от услуг сервисного центра неустойка 500 рублей
Закупка комплектующих - выбор комплектующих и место закупки напрямую влияют на окончательную сумму, поэтому к данному пунтку необходимо внимательно присмотреться.
  • В моем случае Вы можете выбрать свои источники или воспользоваться моими. Я закупаю комплектующие на складах и интернет - магазинах где есть гарантия до 3-х лет, в редких случаях на проверенных разборках. Все чеки и при необходимости товарные чеки предоставляю от компании где приобретены комплектующие. При покупке новых комплектующих есть возможность возврата до 2 недель. Также я даю свою гарантию на 1 год с техподдержкой по телефону.
  • В сервисных центрах Вам могут поставить как новые комплектующие так и старые, в любом случае Вы заплатите за них по полной. Разумеется получите гарантию от сервисного центра до 3-х месяцев, не больше.
Диагностика неполадок - здесь важную роль играют профессионализм мастера и опыт работы, а так же честность в решении проблемы с ПК. Чтобы простую неисправность не выдали за дорогостоящую поломку.
  • Диагностика бесплатно, входит в оплату за выезд
  • Диагностика бесплатно, при отказе в ремонте неустойка 500 рублей
  • makcment это бренд, сайт работает с 28 июля 2015 года и заслужил доверие у поисковых систем своей информативностью по неисправностям ПК и их устранению, поэтому можете не сомневаться в квалификации мастера, личный опыт работы с 2007 года. При выполнении работы покажу что и как делать, чтобы при желании в дальнейшем не вызывать мастера и сэкономить свои деньги
  • Мастер может попасться как профессионал так и любитель (некоторые компании даже предлагают разных мастеров на выбор с разной ценовой категорией), при выявлении причины поломки исправит без конкретных пояснений, а при неисправности комплектующего предложит отвезти в сервисный центр для его замены. Цель мастера сервисного центра привязать клиента к себе своей быстрой и "качественной" работой
.

Моя схема работы

вариант без доплаты
Созваниваемся с Вами и договариваемся о встрече
Встречаемся в уговоренном месте для диагностики и оценки ремонтных работ
По завершению всех вопросов вместе едем за комплектующими на склад или в магазин
Закупаем комплектующие и я произвожу замену на месте
вариант с доплатой
Созваниваемся с Вами и договариваемся о встрече
Встречаемся в уговоренном месте для диагностики и оценки ремонтных работ
По завершению всех вопросов пишем расписку в 2-х экземплярах и я еду закупать комплектующие
Возвращаюсь на место встречи и меняю комплектующие (расписки уничтожаются)
.

Что Вы получаете в итоге

Все действия по замене комплектующих и по программному обеспечению выполняются при Вас, скрывать мне нечего, работаю честно без каких - либо подводных камней. Все чеки (товарные чеки) остаются у Вас на руках. Во время ремонта или чистки ПК объясню на что обращать внимание, как правильно исправить неисправность без помощи компьютерного мастера. По желанию установлю программу для удаленного доступа, чтобы в течение оговоренного времени после ремонта помогать Вам в решении проблемных ситуаций. Проблемы могут не возникнуть вообще, к чему я стремлюсь, но иногда бывают ситуации когда необходимо мое участие. На протяжении обслуживания Ваш ПК под моей опекой. Пользуйтесь не думая о проблемах связанных с техникой в ваших руках.
Назад к содержимому