программы и советы
Перейти к контенту
.

-/Мои истории из жизни/-

Доброго всем времени суток! Для начала я хочу рассказать немного о себе. Почему я стал заниматься ремонтом ПК и обслуживанием Windows.


 

*****

Все началось в 2006 году. Я пришел из армии и ничего не понимал в компьютерах и уж тем более в интернете. Дома стоял древний компьютер с огромным монитором в виде чемодана который не видел белого света целых 2 года. Я пару раз обращался к соседу за помощью (установить драйвера и т.п.) не бесплатно разумеется. В очередной раз я решил переустановить Windows, позвонил соседу, но он был занят и тогда я обратился за помощью к школьному товарищу у которого был знакомый “компьютерщик“. Прежде чем прийти мне озвучили цену (500 рублей), я согласился. Пока мой школьный товарищ с "компьютерщиком" шли ко мне домой я успел переустановить Windows с диска (разумеется все было сделано грубо и неправильно). Тогда еще был Windows XP самым лучшим и свежим вариантом. После переустановки не установились два драйвера (звук и видео). Наконец - то пришли они, вместе сели за компьютер и стали что-то настраивать. Я наблюдал за их действиями часа 3 и за это время они смогли поставить только видео драйвер. Далее было шокирующее для меня объявление: "Ну вот видел как мы нашли и установили драйвер, вот так же дальше сам найдешь драйвер на звук, а то уже поздно. Мы пойдем!“ И Вы не поверите, они просто ушли, прихватив 500 рублей. Вот в тот момент родился новый компьютерный мастер)) в моем лице. Я начал читать литературу на эту тему, что-то узнавал от знакомых, что-то в интернете. Стал заказывать журналы с dvd дисками. И в итоге сейчас Вы находитесь в моей библиотеке, которую я собираю с 2007 года.

 


*****

По началу я помогал всем знакомым и близким мне людям настраивать компьютеры бесплатно, до одного случая. Есть у меня один знакомый, который постоянно жалуется на работу своего ПК (тормозит, не качает, не запускается и т.д.). В очередной раз, когда я пришёл к нему в гости, чтобы почистить его ПК он заявил мне: "После тебя комп все время работает хуже". По его словам, он пошутил конечно неудачно, но я тогда задумался и решил для себя, что больше не буду приходить и тратить свое время безвозмездно. И с тех пор перестал чинить компьютеры бесплатно, за исключением родственников разумеется))

 


*****

Моим первым клиентом стал директор продуктового рынка. С ним меня познакомила наша общая знакомая. Это был сложный случай для меня на тот момент, потому что я впервые столкнулся с ноутбуком. Со слов хозяина ноутбука, он собирался его уже выкинуть, потому что этот ноутбук так "тупил" что за ним невозможно было сидеть. Я предложил ему переустановить Windows и он согласился со словами: "Делай с ним что хочешь, лишь бы он работал, иначе я его просто выкину на помойку")). Единственное его условие было делать ноутбук на месте, не забирая его домой. Поэтому я ездил к нему три дня подряд. В первый день я переустановил систему и тогда начались проблемы. На тот момент было очень сложно найти нужные драйвера для комплектующих ноутбука. Разумеется я не нашел все драйвера в первый день и сказал что приду завтра. Хозяин ноутбука начал давать мне деньги за работу, но я отказался. Я же не выполнил работу до конца, значит не заработал еще. На следующий день после своей основной работы я снова приехал к нему, чтобы доделать ноутбук. Все основные драйвера были установлены и оставалось только настроить ноутбук по мелочи. Ситуация с деньгами повторилась снова)), но в этот раз он подошел к нашей общей знакомой и спросил у нее почему я не беру деньги и в итоге "пихнули" их мне в карман. На третий день я все настроил и с тех пор мы стали хорошими друзьями. Общаемся по сей день и даже иногда ездим отдыхать с семьей то к его родственникам, то к моим)).

 

*****

Через какое-то время пришла ко мне интересная идея (годовое обслуживание ПК). К тому времени я уже обзавелся небольшим количеством клиентов и решил им предложить данную услугу за определенную сумму. Могу сказать что эта идея успешно реализовалась, 70% согласились на обслуживание. Конечно же кто-то отказался, а кто-то даже и не ответил на мое предложение вообще. Но я то знал что через месяц, другой те кто отказался снова обратятся за помощью. Так и получилось через пол года с одним клиентом,  который не ответил на мое предложение. Звонит мне и говорит: "Привет Максим, а ты не можешь посмотреть почему я не могу зайти в социальные сети. Пароль ввожу правильно, на телефоне заходит спокойно, а на компьютере никак". В итоге данный клиент оплатил за исправление неисправности и оформил годовое обслуживание. С тех пор работаю с ним уже несколько лет без нареканий.

 


*****

Скупой платит дважды - это стандартная фраза в России, но то что было в этот раз я никогда не забуду)). Наш дом еще с 90-х годов очень дружно живет. Это бывшая общага, которая потихоньку перешла в частные квартиры. Все друг друга знают и всегда здороваются. Вот как-то раз ко мне подошла соседка с верхнего этажа и попросила помощи в установке игры GTA 4. Тогда эта игра была на четырех дисках и мне пришлось повозиться немного. Компьютер был не ухожен, поэтому я его почистил и оптимизировал для работы. Установил недостающие программы для запуска игр, в общем сделал как нужно все и потратил на это часа три своего личного времени. Честно скажу -  не жалко было, мне работа за ПК доставляет удовольствие. Спустя месяца 3-4 соседка снова подошла ко мне с просьбой помочь. Я конечно все понимаю, но бесплатно тратить свое время дважды с одним и тем же потенциальным клиентом не хочется. И поэтому я озвучил ей цену в тысячу рублей на что она отреагировала странно на мой взгляд: "А что так много?" и отказалась от моих услуг. Через неделю я случайно встретил возле подъезда ее мужа и мне стало его как-то жалко. Он рассказал мне как его жена вызвала мастера на дом пока он был на работе. И когда он пришел с работы она его встретила с довольным выражением лица, даже счастлива говорит была. Ее слова: "Такой хороший мальчик приходил, все так хорошо сделал и даже скидку сделал нам". Вот он долгожданный момент этой истории)). Когда муж спросил сколько? Она ответила: "Всего семь тысяч рублей". Представляете какое выражение лица было у нас обоих))

 


*****

Одно дело когда Вы обращаетесь к знакомым, другое дело когда к незнакомым. Вы опасаетесь за свои данные, чтобы сними что?! Зачем к примеру мне ваши данные или зачем портить ваш и без того расстроенный ПК?? Никто себе такой вопрос не задает?! Обратился как-то раз ко мне парнишка лет 10-13 по голосу. Мы обменялись скайпом, чтобы не писать пол дня что у него случилось и что он хочет сделать. Я зашел в его ПК через интернет с помощью программы TeamViewer и начал настраивать. Этот парнишка отключал интернет после каждого моего действия, проверял на вирусы программы которые я ему закачивал. В общем я так с ним намучался, что решил написать об этом с просьбой: Если Вы боитесь то не обращайтесь, если обратились то уже смеритесь и ждите результата. Помните,  Вы сами обратились к удаленному мастеру, а не он Вас искал чтобы предложить свою помощь. Кстати этот парнишка потом снова обратился ко мне, но как я уже говорил бесплатно дважды не обслуживаю))

 


*****

Я сам по себе очень добросовестный, люблю порядок во всем. Может кто подумал как с ним живет жена? Не знаю, спросите у нее)). Я переодически "зависаю" в онлайн играх. Нет, я не игроман. Просто я так отдыхаю и к тому же во время отдыха знакомлюсь с новыми людьми. Общение это здорово, с некоторыми из таких знакомых мы уже дружим семьями. Некоторые из них стали моими клиентами. Один даже предложил поработать на него, он занимается слаботочкой и по совместительству системным администратором. Я решил попробовать и встретился с ним, мы обговорили режим работы и мои обязанности. На мне были все компьютеры фирмы (обеспечение хорошей производительности и безопасности данных). Как всегда бывает с самого начала меня не ограничивали в деньгах. Заказывай все необходимое, деньги не проблема. В принципе фирма процветает и с деньгами проблем никаких нет. Оказалась вся проблема в новом знакомом. Я как обычно начал наводить порядок и предложил на все компьютеры поставить одну систему, а не разные как у них было. На это получил отказ, тогда я начал настраивать и оптимизировать компьютеры, предложил пару программ которые работают в автоматическом режиме, чтобы сидящий за компьютером юрист или бухгалтер не думал что и когда нажать. Но и на это получил отказ: "Купить программу не проблема, просто она сбивает настройки и т.п.". В итоге я дал по тормозам и просто несколько месяцев выполнял мелкие поручения: почисть тот ПК, замени комплектующие у этих двух, помоги установить программу на ПК секретаря и т.п.. И в один прекрасный день он мне позвонил с претензией что пошел слив информации. Мы конечно быстро разобрались с источником слива, но осадок остался. Мне не дают работать и при всем этом предъявляют претензии. У меня сложилось впечатление, что мой новый знакомый попросту брал с компании деньги и якобы уже все приобрел и сделал для безопасности и брать деньги повторно на то же самое уже не может. В общем я отказался от данной работы. Я либо работаю как надо, либо не работаю вовсе.

 


*****

Неоднократно слышал, что пользователи предпочитают вызывать мастера от компании, а не частного. Думают что там работают специализированные мастера))). Я Вас уверяю, там работают такие же частные мастера только за процент и средний чек. Что это такое?! Было время, когда я хотел устроится в подобные компании, обзвонил все подряд. И каждый разговор начинался с фразы: "Вы должны делать чек от 5000 рублей и выше". Т.е. им плевать, что и как мастер будет делать, но он должен с каждого заказа приносить минимум 5000 рублей. Да - да, это я говорю про те компании, которые пишут на своих буклетах колоссально низкие цены на услуги. Было уже не мало случаев, когда клиент отказывался от моих услуг из-за назначенной цены за ремонт и обращался в компанию. Там же цены в разы ниже)), а в итоге отдавали в 2-3 раза больше, чем им назначил я. Потом снова обращались ко мне и цена им уже не казалась такой большой))). Прежде чем обратится куда-либо, изучите сперва рынок (сколько и чего стоит) и только потом сделав выводы вызывайте мастера по ремонту ПК.


Назад к содержимому